SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD BAJO LA NORMA ISO 900I:2000 carlosbarrera57yahoo'com'mx - PowerPoint PPT Presentation

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SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD BAJO LA NORMA ISO 900I:2000 carlosbarrera57yahoo'com'mx

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SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD BAJO. LA NORMA ISO 900I:2000 ... Auditor Interno de Sistemas de Gesti n de la Calidad. Bajo la Norma ISO:9001-2000 ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD BAJO LA NORMA ISO 900I:2000 carlosbarrera57yahoo'com'mx


1
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD BAJO LA NORMA
ISO 900I2000carlosbarrera57_at_yahoo.com.mx
Ing. Juan Carlos Barrera Mendieta Auditor Interno
de Sistemas de Gestión de la Calidad Bajo la
Norma ISO9001-2000 Marzo 2006
2
Principios de Gestión de Calidad
  • O

Liderazgo Participación del personal
Mejora Continua
Familia ISO 90002000
3
4. Sistema de Calidad
El sistema de calidad se debe Establecer,
Documentar, Implantar en forma efectiva
Política, objetivo y Procesos
Documentos Controlados
Implantación de la Política
El Cómo de los procedimientos
Pruebas que el sistema es seguido
Registros de Calidad
Formatos llenos
4
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
Mejora Continua del Sistema de Gestión de
Calidad
Modelo del enfoque basado en los Procesos
S A T I S F A C C I O N
C L I E N T E S
C L I E N T E S
5 Responsabilidad de la Dirección
R E QU I S I TOS
8 Medición, Análisis y Mejora
6 Gestión de Recursos
Entrada
Salida
7 Realización del Producto
Producto
5
Enfoque de Procesos
Salida
Entrada
(Incluye Recursos)
6
Entorno Productivo
Organismo de Certificación
Auditorias de 3 parte
Todo el entorno desde la dirección
Auditorias de 1 parte
P R O V E E D O R
C L I E N T E
Control de Calidad
Procesos de dirección
Auditorias de 2 parte
7
5. Responsabilidad de la Dirección
Compromiso de la Dirección
Objetivos de Calidad
Política de calidad
Organización Responsabilidad Autoridad -
Comunicación
Representante de la Dirección
Revisión de la dirección
Resultados de la Revisión
8
Contenido de la Norma ISO 90012000
  • Requerimientos
  • 4 Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).
  • 4.1 Requerimientos generales.
  • 4.2 Requerimientos de la documentación.
  • 4.2.1 General.
  • 4.2.2 Manual de calidad.
  • 4.2.3 Control de documentos.
  • 4.2.4 Control de registros.

9
Contenido de la Norma ISO 90012000
  • 5 Responsabilidad de la dirección
  • 5.1 Compromiso de la dirección
  • 5.2 Enfoque hacia el cliente
  • 5.3 Política de calidad
  • 5.4 Planeación
  • 5.4.1 Objetivos de Calidad
  • 5.4.2 Planeación del sistema de gestión de la
    calidad
    continúa...

10
Contenido de la Norma ISO 90012000
  • Continua.
  • 5 Responsabilidad de la dirección
  • 5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación
  • 5.5.1 Responsabilidad y autoridad.
  • 5.5.2 Representante de la dirección.
  • 5.5.3 Comunicación interna.

11
Contenido de la Norma ISO 90012000
  • Continua...
  • 5 Responsabilidad de la dirección
  • 5.6 Revisión por la dirección.
  • 5.6.1 General.
  • 5.6.2 Revisión de datos de entrada.
  • 5.6.3 Revisión de datos de salida.

12
Contenido de la Norma ISO 90012000
  • 6 Gestión de los recursos
  • 6.1 Provisión de recursos.
  • 6.2 Recursos Humanos.
  • 6.2.1 General.
  • 6.2.2 Competencia, concientización y formación.
  • 6.3 Infraestructura.
  • 6.4 Ambiente de trabajo.

13
Contenido de la Norma ISO 90012000
  • 7 Realización del producto
  • 7.1 Planeación de la realización del producto.
  • 7.2 Procesos relacionados con el cliente.
  • 7.2.1 Determinación de requerimientos.
    relacionados con el producto.
  • 7.2.2 Revisión de requerimientos.
    relacionados con el producto.
  • 7.2.3 Comunicación con el cliente.


  • continúa.

14
Contenido de la Norma ISO 90012000
  • Continua.
  • 7 Realización del producto
  • 7.3 Diseño y desarrollo.
  • 7.3.1 Planeación del diseño y desarrollo.
  • 7.3.2 Datos de entrada del diseño y desarrollo.
  • 7.3.3 Datos de salida del diseño y desarrollo.
  • 7.3.4 Revisión del diseño y desarrollo.
  • 7.3.5 Verificación del diseño y desarrollo.
  • 7.3.6 Validación del diseño y desarrollo.
  • 7.3.7 Control de cambios de diseño y desarrollo.

  • continua...

15
Contenido de la Norma ISO 90012000
  • Continua...
  • 7 Realización del producto
  • 7.4 Compras.
  • 7.4.1 Proceso de compra.
  • 7.4.2 Información de compra.
  • 7.4.3 Verificación del producto adquirido.

  • continúa...

16
Contenido de la Norma ISO 90012000
  • Continua...
  • 7 Realización del producto
  • 7.5 Provisión de producción y servicio.
  • 7.5.1 Control de la provisión del producto y
    servicio.
  • 7.5.2 Validación de los procesos para la
    provisión de producción y servicio.
  • 7.5.3 Identificación y Trazabilidad.
  • 7.5.4 Propiedad del cliente.
  • 7.5.5 Conservación del producto.
  • 7.6 Control de dispositivos de monitoreo y
    medición.

17
Contenido de la Norma ISO 90012000
  • 8 Medición, análisis y mejora
  • 8.1 General.
  • 8.2 Monitoreo y medición.
  • 8.2.1 Satisfacción del cliente.
  • 8.2.2 Auditoría interna.
  • 8.2.3 Monitoreo y medición de procesos.
  • 8.2.4 Monitoreo y medición del producto.

  • continúa...

18
Contenido de la Norma ISO 90012000
  • Continua...
  • 8 Medición, análisis y mejora
  • 8.3 Control del producto no conforme.
  • 8.4 Análisis de datos.
  • 8.5 Mejora.
  • 8.5.1 Mejora continua.
  • 8.5.2 Acción correctiva.
  • 8.5.3 Acción preventiva.
  • .

19
  • Por su atención
  • GRACIAS
  • carlosbarrera57_at_yahoo.com.mx
  • 044 55 2858 7909

20
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