FEELINGS MANAGEMENT: UNA APROXIMACIN Hacia una gestin optimista en las organizaciones

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FEELINGS MANAGEMENT UNA APROXIMACIÓN(Hacia una
gestión optimista en las organizaciones)

• Javier Fernández Aguado
• Puerto Rico, Octubre de 2006

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FEELINGS MANAGEMENT

• AVISO PARA NAVEGANTES
• locura es hacer siempre lo mismo y esperar
  nuevos resultados

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• Sin embargo PRINCIPIO CUASI-UNIVERSAL
• La única persona a quien le entusiasma el cambio
  es un bebé mojado.

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FEELINGS MANAGEMENT

• Pero
• Si hiciésemos lo que otros han hecho, seguiríamos
  escribiendo sobre papiros.
• De la DPA a la DPH ha corrido mucho agua bajo los
  puentes

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• CLAVE BÁSICA

x
( )
SABER Conocimiento
QUERER Compromiso
SENTIR Emoción
POTENCIA Talento
Lo implicado que se está
Lo animado que se siente
El resultado que se logra
Lo competente que se es
La emoción y los estados de ánimo son un efecto
multiplicador que limita o impulsa las
posibilidades de una Organización.
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Pueden distinguirse los siguientes estados
emocionales

JUICIOS DE FACTICIDAD Lo que no puede cambiar
JUICIOS DE POSIBILIDAD Lo que puede cambiar
EXPANSION SUPERACIÓN CRECIMIENTO
SERENIDAD PAZ ARMONÍA
Lo aceptamos
RESENTIMIENTO RENCOR RABIA
RESIGNACIÓN SUMISIÓN RENUNCIA
No asumimos
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FEELINGS MANAGEMENT
Los estados emocionales colectivos suponen un
estado de opinión acerca de la Organización. Con
independencia de la pertinencia o no de ese
juicio, condicionan irremediablemente el destino
de la Compañía, limitando o impulsando sus
acciones y resultados.

EXPANSION Equipos motivados y dis- puestos al
desafío, muy orientados a resultados y al cambio.
No miran el reloj.
SERENIDAD Equipos estables, con orgullo de
pertenencia, fieles y positivos, abiertos al
aprendizaje, pero con escasa iniciativa propia.
Estados emocionales que impulsan
RESENTIMIENTO Equipos con elevada
conflictividad, fuertes dosis de indisciplina, y
críticos con las decisiones estratégicas.
RESIGNACIÓN Equipos desmotivados, con
sensación de derrota, sin . iniciativa, eluden
retos y se les cae el lápiz a la hora.
Estados emocionales que limitan
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DIAGNÓSTICO
EVALUACIÓN
DISEÑO Y DESARROLLO
A modo ilustrativo, el eje de vivencias
relacionadas con la iniciativa es
En su Organización, usted piensa / siente que
como profesional...
En su opinión, usted piensa / siente que su
Organización...
Se fomenta proactivamente la toma de decisiones,
bajo la creencia arraigada y profunda en la
iniciativa como un valor de primer orden.
Las ideas y las iniciativas fluyen en un entorno
de libertad, y son valoradas e implantadas sin
cortapisas ni vacilaciones.

La operativa profesional diaria está repleta de
toma de decisiones, en las que no faltan algunas
teñidas de riesgo y cierto desafío.
Lo que se hace, lo es bajo una premisa de
razonable seguridad, sin especial temor a las
consecuencias que puedan derivarse.
En la toma de decisiones se consideran los
riesgos, tomando medidas para su control, e
intentando minimizar posibles perjuicios y daños
colaterales.

Se pierden oportunidades de acción como
consecuencia de una sensación de desconcierto, de
ambigüedades y de un clima de indecisión.
Las decisiones son siempre adoptadas cuando no
queda más remedio, al límite, y bajo fuertes
dosis de incertidumbre.
Todos los comportamientos son realizados bajo la
sensación de qué pensarán los demás, y presididos
por una medida desconfianza de/hacia los demás.
Existe una sensación de desamparo total, que es
vivido en no pocas ocasiones con ansiedad, miedo
o angustia ante lo que pueda pasar.
Hay un clima de miedo declarado, en el que
cristalizan fobias crónicas y se visualizan
fantasmas en todas las esquinas.
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DIAGNÓSTICO
EVALUACIÓN
DISEÑO Y DESARROLLO
Tareas individuales
Seminario General

Grupos de aprendizaje
Sesión Previa de Mentalización
Equipo de trabajo
Outdoor
Taller del participante
Me lo contaste, y lo olvidé me lo enseñaste, y
lo aprendí lo practicamos y lo comprendí
Alumnos en su inicio, los participantes en el
Programa terminan siendo líderes, impulsores y
maestros de sus propias enseñanzas ante el resto
de la Organización.
Coaching
Laboratorio de corporalidad
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DIAGNÓSTICO
EVALUACIÓN
DISEÑO Y DESARROLLO

• Una vez verificado el estado emocional y anímico,
  mediante la herramienta VEA, son necesarias una
  serie de acciones que funcionan como píldoras
  para el matenimiento de los estados emocionales
  desarrollados durante las fases de Implantación.
• Estas píldoras suelen ser acciones puntuales,
  breves y regulares como, por ejemplo
• Artículos que invitan a la reflexión
• Reuniones de grupo o Talleres, donde se analiza
  la evolución del estado emocional de la
  Organización/Departamento
• Sesiones presenciales breves
• Recomendación de libros y/o películas, etc.
• Para el diseño y dotación de este Gimnasio se
  toman en cuenta los recursos y costumbres de la
  Compañía (P.ej. Revista de empresa, Intranet,
  Reuniones y eventos programados, etc.)

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FEELINGS MANAGEMENT

• Sobre Javier Fernández Aguado
• Socio-Director de MindValue (mindvalue.com), y
  profesor universitario. Conferenciante de
  Thinking Heads (www.thinkingheads.com).
• Ha sido Alto Directivo y también empresario. Ha
  vivido ocho años fuera de España.
• Su labor de formación y/o consultoría ha sido
  solicitada por más de trescientas organizaciones
  de treinta países en cuatro Continentes..
• Calificado por Expansión como uno de los cinco
  autores que más aportan al Management desde el
  año 2000. Es coautor del libro Management
  español los mejores textos, publicado en el año
  2002. Miembro, desde entonces, del Exclusivo Club
  que acogre a los diez mayores expertos españoles
  en Manaement Topten Management Spain
  (www.toptenmanagementspain.com)
• Ha impartido seminarios o pronunciado
  conferencias en Centros Superiores de Colombia,
  Chile, Ecuador, Estados Unidos, Filipinas,
  Finlandia, Italia, Méjico, Polonia, Portugal...
• Ha creado y desarrollado cinco modelos de Gestión
  de Organizaciones Gestión de lo Imperfecto
  Feelings Management, Dirección por Hábitos,
  Liderar en tiempos de incertidumbre y Will
  Management.
• Ha escrito una treintena de libros y ensayos.
  Entre otros Dirigir personas en la empresa.
  Enfoque conceptual y aplicaciones prácticas
  (Pirámide) Liderar. Mil Consejos para un
  directivo (Dossat) La empresa y el cine. 70
  películas para la formación empresarial (Dossat)
  Dirigir y motivar equipos. Claves para un buen
  gobierno (Ariel) La felicidad posible (Dossat)
  y publicado más de trescientos estudios
  monográficos en revistas especializadas de Europa
  y América.
• Algunas de sus obras han sido traducidas al
  inglés, francés, italiano, portugués y finés.
• Es autor de una nueva versión de Ética a Nicómaco
  de Aristóteles (Dossat, 2001).
• Su biografía figura en el libro Grandes Creadores
  en la Historia del Management, de José Luis
  García Ruiz y Juan Carlos Cubeiro. En esa obra se
  recogen las 91 biografías de los pensadores más
  destacados en Management a nivel mundial.
• Su biografía figura en la obra Whos who en el
  Management español, de Francisco Alcaide
  (editorial. IN), en la que se recoge a los 14
  pensadores más relevantes en España.
• Premio MOST VALUE SPEAKER 2006, concedido por
  Interban Networks.
• Premio al mejor libro europeo de gestión en 2006
  por su obra La soledad del directivo, editorial
  LID, 4ª edición, concedido por Management
  International Forum (Gran Bretaña).

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FEELINGS MANAGEMENT

• 1.- Management español los mejores textos,
  Ariel, 2002. AA.VV.
• 2.- La soledad del directivo, LID, 4ª edi. AA.VV.
• 3.- Ética a Nicómaco, Aristóteles, Dossat, 2000.
• 4.- La Gestión del Cambio, José Aguilar, Ariel,
  2003.
• 5.- Nuevas claves para la dirección estratégica,
  Ariel, 2003. AA.VV.

• 6.- Progreso directivo y coaching empresarial,
  Eunsa, 2004. Mariano Vilallonga.
• 7.- Grandes Creadores en la historia del
  Management, Ariel, 2003. José Luis García Ruiz.
• 8.- Who is who en el Management español,
  Interban, 2006, Francisco Alcaide.
• 9.- Dirigir y motivar equipos. Claves para un
  buen gobierno, 2005, Ariel, 2ª edi. Javier Fdez.
  Aguado.