LA CONTINUIDAD DE NEGOCIO

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• LA CONTINUIDAD DE NEGOCIO
• Y RECUPERACIÓN ANTE DESASTRES
• 27 de marzo de 2007

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TotemGuard Misión Ayudar a empresas a mejorar
su productividad y reducir el esfuerzo y coste
de gestionar su red. Hacer más con menos
recursos, menos tiempo y menos dinero.
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ÍNDICE
LA CONTINUIDAD DE NEGOCIO EN LAS TI EL PELIGRO
SIEMPRE ACECHA ESTÁ PREPARADO PARA RECUPERAR SUS
SISTEMAS? TIPOS DE SOLUCIONES DE CONTINUIDAD DE
NEGOCIO CASOS PRÁCTICOS
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LA CONTINUIDAD DE NEGOCIO EN LAS TISUS CLIENTES
DEPENDEN DE SU INFRAESTRUCTURA DE TI

• Su empresa funciona gracias al correo
  electrónico.
• Sus clientes esperan obtener confirmación de sus
  pedidos y respuestas rápidas y precisas a sus
  peticiones por email

• Clases particulares on-line para estudiantes de
  ESO y Bachillerato

EMAIL

• Sus empleados dependen de una BBDD para tener
  acceso constante a los procesos de negocio

BASES DE DATOS

• Acceso a la web permite dar servicios e
  información a sus clientes y usuarios precios,
  intranet
• Imagen corporativa a través de la disponibilidad
  del portal

PORTAL WEB

• Sus clientes esperan obtener información
  actualizada sobre sus stocks y plazos de entrega
• Comunicaciones con proveedores

CADENA DE SUMINISTROS
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ÍNDICE
LA CONTINUIDAD DE NEGOCIO EN LAS TI EL PELIGRO
SIEMPRE ACECHA ESTÁ PREPARADO PARA RECUPERAR SUS
SISTEMAS? TIPOS DE SOLUCIONES DE CONTINUIDAD DE
NEGOCIO CASOS PRÁCTICOS
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EL PELIGRO SIEMPRE ACECHA
Los desastres ocurren Problemas de red, ataques
al correo electrónico, errores humanos e
inundaciones son situaciones no previsibles y sin
embargo

• Clases particulares on-line para estudiantes de
  ESO y Bachillerato

Un 77 de organizaciones no tienen planes de
contingencia
El coste de estas interrupciones se estima entre
un 1 - 16 de los ingresos anuales
Un 40 - 70 de empresas que experimentan
interrupciones importantes cierran en un año
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ÍNDICE
LA CONTINUIDAD DE NEGOCIO EN LAS TI EL PELIGRO
SIEMPRE ACECHA ESTÁ PREPARADO PARA RECUPERAR SUS
SISTEMAS? TIPOS DE SOLUCIONES DE CONTINUIDAD DE
NEGOCIO CASOS PRÁCTICOS
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ESTÁ PREPARADO PARA RECUPERAR SUS SISTEMAS?
Si cae su servidor de correo, puede seguir
funcionando? Qué le supone quedarse sin
web? Qué coste le representa una caída de su
base de datos? Cuánto tarda en recuperarse si
caen sus aplicaciones críticas?
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• Comunicaciones por email
• En cuánto valora el correcto funcionamiento de
  su correo electrónico?
• Coste técnicos en solucionarlo (tiempo, funciones
  desatendidas, horas extras, etc)
• Documentos perdidos (carpeta entrada, todas
  carpetas)
• Relación con clientes, proveedores,
  distribuidores, etc
• Coste dejar a comerciales sin acceso a email
  durante X tiempo

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Datos de aplicaciones A largo plazo siempre
errores programación (orígenes técnicos,
fabricación, etc) Qué consecuencias tendría la
pérdida de los datos más importantes? (facturas,
pedidos, etc)
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Productividad Al interrumpirse procesos/
herramientas de negocio, pueden los empleados
seguir trabajando? -Horas extras -Trabajo no
realizado
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• RECUPERACIÓN DE DESASTRES IDEAL
• Protección ante
• Fallos hardware
• Fallos aplicación
• Fallos red
• Debe permitir seguir funcionando en todo momento
• El usuario no debe percibir fallo en servicio ?
  transparente

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RECUPERACIÓN DE DESASTRES IDEAL No intervención
manual, automatizable Otras aplicaciones
mantenimiento planificado Simple de
usar Asequible
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• BENEFICIOS
• Reducción de costes (recursos humanos, clientes,
  proveedores, delegaciones, etc)
• Mejora eficacia y rendimiento
• Mejora imagen empresa
• Permite planificar

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AGENDA
LA CONTINUIDAD DE NEGOCIO EN LAS TI EL PELIGRO
SIEMPRE ACECHA ESTÁ PREPARADO PARA RECUPERAR SUS
SISTEMAS? TIPOS DE SOLUCIONES DE CONTINUIDAD DE
NEGOCIO CASOS PRÁCTICOS
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TIPOS DE SOLUCIONES DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO
REPLICACIÓN DE DATOS
CARACTERÍSTICAS

• Descripción
• La solución de replicación de datos consiste en
  la copia automática de datos de un servidor a
  otro sin ofrecer alta disponibilidad entre ellos
• Ventajas
• Solución asequible
• Desventajas
• Requiere intervención manual al interrumpirse el
  servicio
• Sólo comprueba hardware pero no si existen
  problemas con la aplicación
• Exige scripting a medida

La replicación de datos no es suficiente si se
desea una continuidad de negocio, es decir la
actividad no quede interrumpida
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TIPOS DE SOLUCIONES DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO
MICROSOFT CLUSTERING
CARACTERÍSTICAS

• Descripción
• La solución de Clustering de Microsoft consiste
  en la configuración de dos servidores, uno activo
  y otro pasivo, conectados a un SAN para
  replicación de datos via un switch de fibra.
  Todos los equipos tienen conexión doble al SAN.
• Ventajas
• No hay limitación en el número de equipos que se
  pueden implementar en el cluster. La replicación
  de datos de los servidores no es un problema ya
  que todos los datos residen en el SAN
• Desventajas
• El SAN añade un coste y una complejidad de
  gestión elevados
• El SAN puede ser un potencialmente un único punto
  de fallo sino se configura para ser redundante,
  añadiendo de nuevo complejidad en su
  configuración.
• El hardware debe ser idéntico

El clustering ofrece alta disponibilidad de
aplicaciones críticas y replicación de datos pero
a un coste elevado y de difícil gestión.
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TIPOS DE SOLUCIONES DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO
CLUSTER DE REPLICACIÓN DE DATOS
CARACTERÍSTICAS

• Descripción
• La solución cluster de otros fabricantes, como
  NeverFail, no requiere el uso de SAN. Todos los
  datos se replican desde el servidor activo al
  servidor pasivo. Cada servidor tiene su propia
  copia de datos almacenada internamente
• Ventajas
• Fácil gestión y configuración de equipos
• Solución asequible
• Hardware no idéntico
• Protección ante problemas de hardware, software o
  red.
• Desventajas
• El cluster se limita a dos equipos

El cluster de NeverFail ofrece alta
disponibilidad de aplicaciones críticas y
replicación de datos de forma fácil y asequible
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AGENDA
LA CONTINUIDAD DE NEGOCIO EN LAS TI EL PELIGRO
SIEMPRE ACECHA ESTÁ PREPARADO PARA RECUPERAR SUS
SISTEMAS? TIPOS DE SOLUCIONES DE CONTINUIDAD DE
NEGOCIO CASOS PRÁCTICOS
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CASOS PRÁCTICOSWESLEYAN ASSURANCE SOCIETY

• Mútua con 900 empleados.
• Problema Cae sistema de email. Empleados sin
  acceso correo, calendario y lista contactos ?
  horas sin poder trabajar

EMPRESA

• Clases particulares on-line para estudiantes de
  ESO y Bachillerato

• Garantizar protección y disponibilidad para
  Microsoft Exchange
• Mayor productividad empleados
• Mejorar servicio clientes

OBJETIVO

• NeverFail para Microsoft Exchange
• Implementación sencilla
• Capacidad protección info crítica
• Recuperación de datos en segundos!!

SOLUCIÓN
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CASOS PRÁCTICOSWESLEYAN ASSURANCE SOCIETY
BENEFICIOS

• No interrupción de servicio
• Funciona automáticamente, sin intervención manual
• Aprovecha hardware existente (no necesario que
  ambos servidores idénticos)
• Evita pérdidas de productividad
• Asegura servicio constante al cliente

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CASOS PRÁCTICOSARUP
Ingeniería con 7.000 empleados en 30 países.
Supervisan gt10.000 proyectos a la vez (Juegos
Olímpicos Beijing) Necesidad Acceder a internet
fuera de la oficina, en proyectos. Han dotado a
800 directivos con BlackBerries.
EMPRESA

• Clases particulares on-line para estudiantes de
  ESO y Bachillerato

• Encontrar un sistema de continuidad negocio para
  BlackBerry
• Fácil de manejar y mantener
• Ofrezca servicio email continuo
• Usuarios recuperen conexión rápidamente

OBJETIVO

• Neverfail para BlackBerry
• Las demás soluciones únicamente monitorización
• Perfecta integración con BlackBerry
• Protección 4 servidores BB Londres y NY
  conectados WAN
• Servidor primario servidor secundario virtual
  en VMware ESX Server en data center remoto

SOLUCIÓN
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CASOS PRÁCTICOSARUP
BENEFICIOS
Beneficios Protección contra fallos y caídas de
red y servidores. Ej una BBDD de NY se
corrompió y tuvieron que resincronizar todos los
BlackBerries recoger copia no corrompida de
servidor failover Londres. Listos en una
hora!!! (antes meses)
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EXTRAPASOS PLANIFICACIÓN CONTINUIDAD DE NEGOCIO

• Definir aplicaciones cruciales. Concentrarse
  primero en las más importantes
• Evaluar el coste de perder acceso 1 hora? 1 día?
  1 semana?
• Identificar a quién afectan problemas y sus
  responsables mejora comprensión, no problema
  informáticos
• Establecer fecha límite y objetivos claros a
  cumplir
• P. Ej Que no falle proceso pedidos
• Fallo hardware
• Suministro eléctrico
• Red
• Errores aplicación
• Escoger herramienta continuidad de negocio

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• Continuidad de negocio, alta disponibilidad y
  recuperación de desastres para
• Exchange
• BlackBerry
• Servidor de ficheros
• IIS
• Lotus Domino
• SQL Server
• Sharepoint
• etc

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Muchas gracias! oscar.visus_at_totemguard.com Sta
nd D-21