Dra' Martha Beatriz Peluffo A'

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GERENCIA DEL CONOCIMIENTO

• Dra. Martha Beatriz Peluffo A.
• Dirección de Rediseño Curricular
• Vicerrectoria Académica
• Universidad Central de Chile
• Octubre 2007

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ANTECEDENTES DE LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO Y
DEL APRENDIZAJE Globalización e
Internacionalización
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ENTRE SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y SOCIEDAD
DEL CONOCIMIENTO
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ECONOMIA BASADA EN EL CONOCIMIENTO Y EL
APRENDIZAJE (Stiglitz, 1998)
NIVEL MACRO
REGIMEN ECONÓMICO E INSTITUCIONAL (Incentivos
para la Generación, Difusión y Uso del
Conocimiento)
NIVEL MESO
SISTEMA EFICIENTE DE INNOVACIÓN (Red de
Organizaciones)
INFRAESTRUCTURA DINÁMICA DE LA INFORMACIÓN Y USO
DEL CONOCIMIENTO
NIVEL MICRO
POBLACIÓN EDUCADA y COMPETENTE (Capacidad de
aprender y Capacity Building)
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VENTAJAS COMPARATIVAS Dependen de Recursos
(tradicionales) con que se cuentan en un
espacio geográfico determinado
HASTA DECADA OCHENTA
DE LOS NOVENTA A LA ACTUALIDAD DIFERENCIACION Y
LIDERAZGO DE COSTOS
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CAPITAL INTELECTUAL
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A U M E N T O P I B
CAPACIDADES PARA GENERAR, DIFUNDIR Y UTILIZAR
CONOCIMIENTO CONTEXTUALIZADO O KNOW-HOW (Japón
y Asia, distritos industriales, regiones de
integración económica, Finlandia, Estados
Unidos, etc.) EMPLEABILIDAD FLEXIBILIDAD INNOVA
CION DESARROLLO CALIDAD DE VIDA
PROPIEDAD INTELECTUAL
PATENTE
MARCA
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MODELO PARA LA GESTION DE LA CULTURA DEL
CONOCIMIENTO
GESTIÓN DE LENGUAJES Y CODIGOS TACITOS CLAVES
PRINCIPIO CULTURA COMO SOPORTE INTEGRADOR PARA
EL CAOS
El Paradigma
RESILIENCIA COMO APRENDIZAJE
SINCRETISMO COMO PRODUCTOR DE NUEVO CONOCIMIENTO
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MODELOS PARA NUEVAS ORGANIZACIONES LAS REDES
NEURONALES Y SU GESTION
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(No Transcript)
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Neocortex (Motricidad, Pensar, Memoria, etc.)
Cuerpo Calloso (conexión interhemisférica)
Fornix o Trígono (Une Hipocampo con Hipotálamo)
Lóbulo Frontal (Autocontrol Consciente Creatividad
)
Lóbulo Occipital (Visión)
Olfato
Hipotálamo Hipófisis (Productor Hormonas)
Amígdala (Memoria Emocional Inconsciente, etc.)
Hipocampo (Memoria corto plazo, Y de trabajo,
etc.)
Lóbulo Temporal
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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL POR REDES NEURONALES
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GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y DEL APRENDIZAJE
CONTEXTUAL GENERAR, COMPARTIR y UTILIZAR EL
CONOCIMIENTO TÁCITO (KNOW-HOW) Y EXPLÍCITO
(FORMAL) EXISTENTE EN UN DETERMINADO ESPACIO,
PARA DAR RESPUESTAS A LAS NECESIDADES DE LOS
INDIVIDUOS Y DE LAS COMUNIDADES EN SU DESARROLLO.
DIFICULTADES DIFERENCIAS EN LENGUAJES, EXCESIVA
BUROCRACIA, RIGIDEZ LEGAL Y LABORAL E INMADUREZ
TECNOLÓGICA
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GERENCIA DE CONOCIMIENTO COMO REDES NEURONALES
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FUENTE DE IDEAS INNOVADORAS
I N F R A E S T R U C T U R A D E C O
CONOCIMIENTO LEGITIMADO
SIMBOLOS (Imagen, sonido, formas, etc.)
CULTURA
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TRABAJADORES DEL CONOCIMIENTO
1. SON AQUELLOS QUE SE ENCARGAN DE LLEVAR
ADELANTE LAS DIFERENTES FUNCIONES DE LA GESTION
DEL CONOCIMIENTO. 2. SU OBJETIVO ES CONTRIBUIR A
GENERAR, UTILIZAR Y DIFUNDIR LOS INTANGIBLES QUE
SE CONSTRUYEN EN UN DETERMINADO CONTEXTO. 3.
TRABAJAN EN RED A TRAVES DE COMUNIDADES DE
PRACTICAS DENTRO EN AMBIENTES CAOTICOS EN
CONSTANTE CAMBIO PARA RESOLVER LOS PROBLEMAS DEL
DESARROLLO LOCAL. 4. MAS QUE TENER COMPETENCIAS,
DEBEN SER COMPETENTES Y MOVILIZAR LOS RECURSOS
DE CONOCIMIENTO DE ACUERDO A LA SITUACIÓN Y
CONSTRUIR CONOCIMIENTO CONTEXTUALIZADO PARA
ENFRENTAR LOS PROBLEMAS.
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LAS NUEVAS OCUPACIONES

• Gestor/a del Conocimiento (CKO)
• Gestor/a de Proyectos Especiales de GC
• (Docentes, Comunicadores, Informáticos)
• CONOCIMIENTO
• TECNOLOGIA
• PERSONAS
• CONTROL

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• Gestor/a de Contenidos de Conocimiento
  (Comunicadores, Docente lenguaje, Abogados)
• Ingeniero en Investigación del Conocimiento
  (Investigadores sociales)
• Especialista en Actualización de Conocimientos
• Administrador/a de Conocimiento (Docentes,
  Psicologos)
• Especialista en Mapeos y Modelos de Conocimiento
  (Ingenieros, Matemáticos, Abogados)

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• Ingeniero/a de Sistemas de GC (Ingenieros
  informáticos)
• Administrador/a de Seguridad de Sistemas de GC
  (Ingeniero informático)
• Investigadores en TICs

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• Gestor/a de Aprendizaje Organizacional (Docentes,
  Formadores )
• Gestor/a Cultural (Antropólogos, Sociólogos,
  Psicólogos)
• Especialista en Transferencia de Conocimiento
  (Docentes, Psicólogos, Comunicadores)
• Lider en Comunidades de Conocimiento

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• Gestor/a de Capital Intelectual (Contadores,
  Auditores, Administradores)
• Especialista en Medición de Desempeño (Docentes,
  Administradores, Gestores)
• Docente Especialidad en Sistemas de GC

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ESPACIOS PARA INNOVACION
ESPACIO MENTAL Lenguajes y Modelos de
construcción de conocimiento compartidos
ESPACIO FISICO Climas e infraestructura adaptadas
a necesidades espacios físicos para la innovación
ESPACIO VIRTUAL Espacios virtuales para generar
cadenas de producción de conocimiento
contextualizado
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UNA PROPUESTA PARA INSTALAR UN SISTEMA DE
INNOVACION EN UNA ORGANIZACION
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PORQUÉ NOS CUESTA INNOVAR

• Porqué?? Miedo a lo desconocido
• Cómo? Inseguridad de nuestras propias
  capacidades
• Cuánto? Los costos que se deben invertir
• Es muy complicado! Frustración y estrés que nos
  causa el caos
• No entiendo! La ceguera paradigmática
• La cultura donde estamos insertos

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL POR REDES NEURONALES
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IMPORTANCIA DEL CONOCIMIENTO EXPERTO MEJORES
PRACTICAS (P.Yazigi, 2002)

• Work Process Knowledge (MAGISTER) es el que se
  genera en la dinámica de los procesos, con el que
  se construyen las ventajas competitivas.
• Expertos (DOCTORES)
• Perciben características amplias y patrones de
  información no percibidos por los novatos.
• Reúnen conocimientos organizados y en mayor
  variedad, comprensión más sistémica del contexto.
• Son capaces de recuperar conocimientos relevantes
  con poco o ningún esfuerzo.
• Desarrollo de los conocimientos tácitos de los
  expertos permite formar la pericia y optimizar
  los talentos.
• Integración Universidad-Contexto Se han tornado
  nuevos espacios de aprendizaje organizacional y
  de contextos innovadores.

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EL PROCESO DE INNOVACIÓN NECESITA

• Del caos para mirar otros espacios del
  conocimiento
• De las dudas y la curiosidad para hacernos
  preguntas
• Del espíritu emprendedor para generar ideas
• Del orden para operar las ideas
• De la crítica para mejorarlas
• De la solidaridad para construir las soluciones
• De los otros para desarrollarlas

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MODELO DE APRENDIZAJE E INNOVACION
CONVERSACIONES Y DIÁLOGOS
SOCIALIZAR
EXTERNALIZAR
GENERACIÓN DE IDEAS NUEVAS
COMUNIDADES DE APRENDIZAJE
DE LA IDEA AL LENGUAJE CODIFICADO
INTERNALIZAR
COMBINAR
EXPERIMENTAR SOLUCION
PRODUCIR SOLUCIÓN
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PRINCIPALES FUENTES DE RECURSOS DE CONOCIMIENTO
PARA INNOVAR

• Talentos de las personas y los grupos
• Ideas innovadoras
• Bases de datos
• Sistemas de Información
• Capacidades organizacionales
• Conocimiento experto
• Ciberespacio

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SISTEMA DE INNOVADORES AULA OCHO
CONSTRUIR EL MUNDO QUE SE SUEÑA
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(No Transcript)
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SISTEMA DE PRODUCCION DE CONOCIMIENTO
PROCESO DE CONVERSION
datos y simbolos
INSUMOS TANGIBLES E INTANGIBLES
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NIVELES DE CONOCIMIENTO Y OPERACIONES MENTALES
PARA CREAR
SÍMBOLOS
Sintaxis Observación
DATO
Significado Estructura
INFORMACIÓN
Razonamiento Abstracción Relaciones
Aplicación
CONOCIMIENTO
Selección Principios Limitantes
Aprendizaje
EXPERIENCIA
CONSTRUCCIÓN DE NUEVO CONOCIMIENTO (Activos
Intangibles)
Integración Distribución Utilización
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GENERACION DE CONOCIMIENTO EN REDES VIRTUALES
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SISTEMA DE INNOVACION CONTEXTUAL
IMPLEMENTACIÓN
DIAGNÓSTICO
CONOCIMIENTO CONTEXTUAL
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
TOMA DE DECISIÓN
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EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO LAS PERSONAS
TIENEN IDEAS SOBRE EL FUTURO LOS TRABAJADORES
DEL CONOCIMIENTO TRABAJAMOS EN ELLAS