Business Continuity Plan BCP del area de IT de ZURICH Venezuela Objetivos y Alcances

1

Mejoramiento de la competitividad de la PYME como
estrategia hacia su internacionalización
Ciudad de Panamá 8 de Marzo de 2007
2
Contenido

• La Competitividad de la PyME

• La Internacionalización de las PyMEs

• Estrategias Competitivas para la
  Internacionalización

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La Competitividad de las MIPYMES
Algunas componentes comunes en las estrategias de
competitividad

• Políticas macroeconómicas
• Infraestructura física y digital
• Eficacia, eficiencia en la gestión pública
• Capacidad productiva Gestión de empresas,
  establecimiento, calidad, productividad,
  innovación, asociación, encadenamiento,
  agrupaciones.
• Acceso a mercados internos y de exportación
• Clima de negocios Comercio, financiamiento,
  inversiones, apoyo al emprendimiento.
• Bienestar social Educación, salud, vivienda,
  seguridad social y ciudadana.
• Cooperación internacional
• Generación de empleo y reducción de la pobreza
• Fortalecimiento de la gobernabilidad democrática.

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La Competitividad de las MIPYMES
Fundamentos de la Competitividad
( - )
( )
PRODUCTIVIDAD
INNOVACIÓN
CAPACITACION
COMPETITIVIDAD MICROECONOMICA
TASA DE INTERES
INFLACIÓN
DEFICIT CUENTA CORRIENTE
DEFICIT PÚBLICO
ESTABILIDAD MACROECONÓMICA
BAJO RIESGO PAIS
ELEVADO COSTO PAIS
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La Competitividad de las MIPYMES
Solución y Equilibrio Macro-Micro
Productividad y Competitividad
Estabilidad Macroeconómica
Costo País
Riesgo País
Inversión Empleo Ingreso
Generación de Valor Agregado
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La Competitividad de las MIPYMES
Factores Estratégicos de la Producción

• Recursos Naturales
• Mano de Obra
• Maquinaria y Equipo
• Insumos y Componentes
• Capital

Economía IndustrialSiglo XX
Capacitación Calidad
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La Competitividad de las MIPYMES
Empresario PyME caracterización horizontal

• CULTURA EMPRESARIAL
• Confían mucho en su experiencia y son resistentes
  al cambio
• Desconfían en general y con sus pares
• Incapacidad de delegar y administrar el tiempo
• yo hago de todo
• GESTION DE RECURSOS HUMANOS
• Ausencia de habilidades de dirección en recursos
  humanos
• Tendencia al paternalismo con los trabajadores
• GESTION COMERCIAL
• Ausencia de visión estratégica del negocio
• Desactualización de conocimientos / Alcanzados
  por la Modernización
• Falta de información en general

Fuente Estudio de Mercado FUNDES, 2003
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La Competitividad de las MIPYMES
Retos de la Competitividad
Competitividad Coyuntural
Competitividad Sustentable

• Tipo de Cambio
• Mano de obra barata
• Cercanía con EUA
• Red de TLCs
• Recursos naturales

• Innovación y Desarrollo Tecnológico
• Logística
• Productividad
• Estructura Arancelaria
• Mano de obra calificada

Vs.
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La Competitividad de las MIPYMES
Principales Problemas de las PYMES
FUENTE Empresarialidad en economías emergentes,
BID, 2002
10
La Competitividad de las MIPYMES
Hacia dónde evolucionar?

• Innovación
• Diseño
• Creación

Intensidad tecnológica

• Integración de cadenas
• Logística
• Tiempo de entrega
• Calidad
• Diversificación de productos

• Ensamble
• Manufactura

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La Internacionalización de las PyMEs
Importancia de Internacionalizarse

• La tendencia de apertura comercial y
  financiera mundial.
• Los acuerdos comerciales en marcha han hecho
  un boceto
• del mapa comercial de los próximos años.
• El sistema mundial, impulsada por las
  tecnologías, se va
• volviendo más dinámico cada día.
• Hoy en día, todo tipo de información y
  conocimiento está
• prácticamente al alcance de cualquier
  organización.
• El número de competidores se ha incrementado y
  se han
• vuelto más competitivos.

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La Internacionalización de las PyMEs

• Qué obtiene con la Información de Mercado?
• Sacar provecho a la información y la tecnología
  para identificar oportunidades y encontrar socios
  y compradores.
• Transferir conocimientos e inteligencia de
  mercados internacionales, para ayudar a los
  exportadores a desarrollar contactos y
  estrategias para expandir sus negocios
  internacionales.
• Dar una ventana de conexión a los exportadores en
  los mercados internacionales.

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La Internacionalización de las PyMEs
Acciones De Promoción Internacional

• Acciones Comerciales de Estrategias Sectoriales
• Estudio de Mercado
• Misión Comercial de Prospección / Penetración de
  mecados
• Publicidad y Promoción
• Invitación a Potenciales Clientes
• Realización de Showrooms o Degustaciones de
  Productos
• Participación en Ferias Internacionales (Ferias
  que no son Pabellón Oficial)
• Participación / Realización de Seminarios,
  Congresos, Conferencias y Otros
• Visita a una Feria Internacional

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La Internacionalización de las PyMEs
Desarrollo de capacidades Experiencia del ICEX
de España
Perder el miedo
Escasa llegada de apoyos del ICEX en el ámbito de
las PYME
Eventos Aprendiendo a Exportar
Empezar
Desconocimiento de aspectos esenciales para
primeros pasos
Programa Aprendiendo a Exportar
Aprender
Incapacidad para crear y desarrollar estrategia
de internacionalización
Programa PIPE
Destacar
Carencias competitivas en áreas clave para la
exportación
PIPEnet
Crecer
Dificultades para la implantación comercial y
logística en el exterior
Spanish Points
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La Internacionalización de las PyMEs
Evento Aprendiendo a Exportar

• Áreas de competitividad
• Adm. Públicas de apoyo
• Encuentro empresarial

Las empresas pasan al programa ApEx
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La Internacionalización de las PyMEs
Diagnóstico Potencial de Exportación

• A destacar
• Toda la información se recoge en una base de
  datos informatizada
• A partir de la información de cada empresa se
  generan informes únicos
• El sistema permite a los consultores seguir una
  metodología uniforme

• Primera reunión en la empresa por parte del
  consultor
• Sincronización y descarga de informe sectorial
• Revisión de la información sectorial y
  preparación de la segunda reunión
• Segunda reunión en la empresa por parte del
  consultor
• Sincronización y descarga del informe final
  preliminar
• Elaboración del informe final de potencial de
  internacionalización
• Carga en el servidor del informe final definitivo
  
• Revisión del informe final por parte del ICEX y
  entrega a la empresa

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La Internacionalización de las PyMEs
Diagnóstico Potencial de Exportación

• Tras el Diagnóstico de Potencial de Exportación,
  se dirige a las empresas a alguno de los
  siguientes apoyos
• Línea de crédito ICEX-ICO, hasta 100.000 Euros al
  0 en tres años
• Línea de aseguramiento de cobros ICEX-CESCE,
  cobertura hasta 100.000 Euros durante un año a
  coste cero para la empresa
• Asesoramiento de Garrigues en contratos y
  fiscalidad
• Asesoramiento de Barrabés Internet en Web y
  Tecnología
• Asesoramiento de Positioning System en
  Comunicación y Marca
• Participación conjunta en ferias internacionales
  del sector
• Entrada en el programa de Gestores a Tiempo
  Parcial (GTP) de los diferentes organismos de
  promoción comercial autonómicos
• Entrada a la participación en Consorcios de
  Exportación
• Entrada a la participación en misiones
  comerciales directas e inversas
• Entrada en el Programa de Iniciación a la
  Promoción Exterior (PIPE) del Instituto Español
  de Comercio Exterior

Programa ApEx
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La Internacionalización de las PyMEs
Programa PIPE gt Fases
Diagnóstico Potencial Exportación
FASE I
Consultor 3 sesiones
Plan de Internacionalización y Prospección de
Mercados
Consultor 80 horas de asistencia 6/8 meses
FASE II
Doble Opción
Puesta en Marcha Plan de Internacionalización
FASE III
Sin Colaborador 4/6 meses 40 horas Consultor
Con Colaborador 40 horas Consultor
Colaborador 6/14 meses
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La Internacionalización de las PyMEs
Programa PIPE gt Fase II
REVISIÓN ESTRATÉGICA ACTIVIDAD

• Estrategia Concentración / Diversificación
• Elección Mercados Objetivo

ESTRATEGIA DE MERCADO

• Objetivos de Mercado
• Posicionamiento Producto / Mercado
• Estrategia Acceso a Mercado
• Segmentación

PLAN BÚSQUEDA INFORMACIÓN

• Reglas a Seguir
• Nivel de Información Requerida

ESTRATEGIA ACCESO AL MERCADO

• Estudio Diferentes Estrategias de Acceso

PLAN DE MERCADO

• Política de Producto
• Política de Precio
• Política de Distribución
• Política de Comunicación
• Política de Calidad de Servicio

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La Internacionalización de las PyMEs
Adaptación de las soluciones
Implantación comercial
Servicios Complementarios
AMPLIACIÓN Y MEJORA
Exportación activa
PIPE Fase III
ACTIVACIÓN
Exportación pasiva
PIPE Fase II
Nuevo mercado global
En crecimiento o cambio
ADAPTACIÓN
Programa ApEx
Déficit competitividad
Sin posibilidad exportación
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La Internacionalización de las PyMEs
Spanish Points
SPANISH POINTS Presencia física y virtual con la
que las empresas puedan realizar operaciones
comerciales y logísticas compartiendo costes
SHOWROOMS
CENTRO LOGÍSTICO
CENTRO DE NEGOCIO
MARKETPLACE VIRTUAL
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La Internacionalización de las PyMEs
Temas críticos mencionados frecuentemente

• Limitaciones de la competitividad empresarial
• Baja productividad y poca diversificación
• Limitado acceso a financiamiento
• Dificultades para acceder a mercados
  internacionales
• Insuficiente personal entrenado y limitada
  capacidad gerencial
• Ausencia de controles de calidad y
  estandarización de productos
• Limitada capacidad de innovación y adaptación de
  tecnologías Baja inversión en ID
• Altos costos de transporte y logística
• Bajo capital social reducida asociatividad

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La PyME en Latinoamérica
Limitaciones de la Competitividad Empresarial

• Baja productividad y poca diversificación

• Limitado acceso a financiamiento

• Bajo capital social reducida asociatividad

• Limitada capacidad de innovación y adaptación
  de tecnologías

• Altos costos de transporte y logística

• Ausencia de controles de calidad y
  estandarización de productos

• Dificultades para acceder a mercados
  internacionales

• Insuficiente personal entrenado y limitada
  capacidad gerencial

Fuente Oficina de Políticas Públicas y
Competitividad Corporación Andina de Fomento
CAF Seminario Iberoamericano
Exportar para Ganar de Cara al MERCOSUR. Julio
2006
24
Estrategias Competitivas
Estrategias Competitivas en un Mundo Globalizado

• Desarrollo de las Tecnologías de Información y
• Comunicación (TIC)

• Asociatividad Empresarial

25
Estrategias Competitivas
Las Tecnologías de Información y Comunicación

• Las TIC infraestructura tecnológica y de
  conectividad
• constituyen la base material de una nueva
  economía, que incide
• sobre todo el aparato productivo y
  organizacional
• Las TIC son la base material del nuevo paradigma
  tecno-económico
• de Redes Flexibles que posibilitan el
  conocimiento reticular, así
• como distintas formas de gestión, relación y
  coordinación, que a su
• vez se expresan en distintas formas de
  emprendimiento Redes y
• Clusters, Mipymes, y Cooperativas

Fuente Dr. Saadia Sánchez Directora de la Red
de Información y Conocimiento
Sistema Económico Latinoamericano y del Caribe
(SELA)
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Estrategias Competitivas
Las Tecnologías de Información y Comunicación

• Con las TIC, se facilita el intercambio de
  información
• y conocimiento en un mundo globalizado.
• Ayuda a una mejor comunicación entre Pymes,
  Redes
• empresariales y cualquier sistema asociativo.
• Y permite un mejor acceso a innovaciones y
• capacidades intangibles de las empresas.

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Internet se puede integrar e involucrar en todas
las actividades del procesos de intercambio
comercial
B2B
Consumidor
Materia Prima
Transporte y Logística
Manufactura
Distribución
Transporte y Logística
Transporte y Logística
Minoristas
B2C
PYMEs
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Estrategias de Mercadeo en Internet
1. Realizar alianzas estratégicas 2. Publicidad
y promoción(Radio, prensa, TV, Internet) 3.
Participar en eventos profesionales y
gerenciales 4. Newsletter electrónico y físico 5.
Registro en buscadores y directorios de
Internet 6. Análisis y recomendaciones sobre
estadísticas de visitas al Web Site de la
empresa. 7. Obtener asesoría en creación,
desarrollo y actualización de contenidos para el
Web Site de la empresa 8. Consultoría
especializada en tecnología, negocios y servicios
a través de Internet 9. Análisis de avances en
Internet de empresas de la competencia.
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Estrategias Competitivas
La Asociatividad

• Clusters

• Distritos Industriales

• Redes Empresariales

• Subcontratistas y Proveedores

• Consorcios de Exportación

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Estrategias Competitivas
El Nuevo Entorno Economico
INTERNACIONALIZACION DE LA ECONOMIA
TENDENCIAS MUNDIALES DEL CONSUMIDOR
GENERAN UN DESAJUSTE EN LA ECONOMÍA QUE AFECTA
AL TEJIDO EMPRESARIAL
TRAE MUCHAS OPORTUNIDADES QUE DEBEMOS SABER
APROVECHAR
EL CONSUMIDOR QUIERE PRODUCTOS DIFERENCIADOS
PRESENCIA DE CRISIS ECONOMICAY RECESION
31
Estrategias Competitivas
DISTRITOS INDUSTRIALES
CLUSTERS
OTRAS ESTRUCTURAS DE COOPERACION INTER-EMPRESARIAL
REDES DE EMPRESAS
32
Estrategias Competitivas
Redes Empresariales

• Un mecanismo de cooperación entre empresas
• Donde cada participante mantiene independencia
  jurídica y autonomía gerencial
• Con afiliación voluntaria
• Para obtener beneficios individuales mediante una
  acción conjunta

Fuente Carlos LópezCerdan y Antonio Maeso, 1999
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Estrategias Competitivas
RelacionesVerticales-Horizontales
Las PyMEs no tienen los recursos ni la capacidad
para adoptar estrategias Individuales
Las Redes de empresas independientes son más
flexibles a las variaciones del mercado
Las integración y articulación de Redes y
Cadenas Productivas no es solo una forma de
agregar valor, también es una estrategia de
competitividad y equidad.
Fuente Carlos LópezCerdan COCAI - México
34
Estrategias Competitivas
Fuente Carlos LópezCerdan COCAI - México
35
Sistema Económico Latinoamericano y del Caribe
(SELA) Programa IBERPYME Gonzalo
Capriles gcapriles_at_sela.org www.iberpymeonline.or
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