Los elementos habilitantes de la Administracin Electrnica - PowerPoint PPT Presentation

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Los elementos habilitantes de la Administracin Electrnica

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Los elementos habilitantes de la Administraci n ... Hardware, mantenimiento ... Un nuevo l der global europeo de Servicios de la Sociedad de la Informaci n ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: Los elementos habilitantes de la Administracin Electrnica


1
Los elementos habilitantes de la Administración
Electrónica
Steria, operador global de T.I.
  • Ud. no necesita volver mañana!

16 de Octubre 2002
2
La evolución. Desde Bull, Integris a Steria
  • Hardware, mantenimiento
  • Servicios Consultoría, Integración e
    implantación de sistemas, outsourcing

11.09.2001
28.12.2001
01.01.2002
Un nuevo líder global europeo de Servicios de la
Sociedad de la Información
10.300 profesionales. 12 países, 100 M
España 1.100 personas
3
Las cuatro Administraciones en España
AGE
CCAA
Dip.
EELL
4
Arquitectura Administración Electrónica (1 de 3)
Esquema simplificado
Usuario interno
Web tramitación
Red IP
Administración Pública
IP
Correo
Red IP
_at_
Sistema de gestión. ERP
CRM
Teléfono
Información 010 / 012 Tienda
Presencial
Presencial Registro
Front Office
Back Office
Usuario
5
Arquitectura
Esquema Ampliado
Red IP
Web tramitación
Red IP
Servidor de Tokens
IP
Correo
Red IP
_at_
Sistema De gestión. ERP
Teléfono
CRM
Información 010 / 012 Tienda
Presencial
Presencial Registro
Identificación Poderes
Depósito originales
Administración Pública
Usuario
Seguridad y X.500
EEFF Pagos y compras
6
La tele tramitación. Fases.
4 Tramitar, seguir el asunto
Firma de lo que se envía y de lo que se recibe
Resolver
3 Cumplimentar, firmar y enviar
Inicio de trámites. Sin respuesta firmada de las
AAPP
Con o sin contexto, con o sin globalización
3 Consultar datos personales
2 Obtener formularios y ayudar a cumplimentarlos.
Presentación convencional
Presentar
1 Informar sobre servicios
Informar
Firma PKI
Sin Identificación
Identificación. Acreditación No se requiere firma
7
Los bloques de la oferta de Administración
Electrónica
Administración Electrónica
Portal informativo y de agregación de contenidos
generales y de gestión.
010 / 012 / 112 CRM. Centros de atención a
llamadas.
Procedimientos Administrativos Seguimiento
asuntos.
Tokens e intercambios entre AAPP. EDI.
Aplicaciones de Gestión ERPs Evolución procesos
internos
Pagos por Transferencia (NRC) y tarjetas de
débito y crédito. Pasarela. Monedero.
Seguridad Digital PSC. Notarización, FC, Sello
de tiempo.
Servicio de Registro. X.500. Terceros. Poderes.
Arch. documentos Registro. Notificación.
8
Los bloques de la oferta
Consultoría Técnica y de Gestión Modernización
de las AAPP
Administración Electrónica
Portal informativo y de agregación de contenidos
generales y de gestión.
010 / 012 / 112 CRM. Centros de atención a
llamadas.
Procedimientos Administrativos Seguimiento
asuntos.
Tokens e intercambios entre AAPP. EDI.
Aplicaciones de Gestión ERPs Evolución procesos
internos
Pagos por Transferencia (NRC) y tarjetas de
débito y crédito. Pasarela. Monedero.
Seguridad Digital PSC. Notarización, FC, Sello
de tiempo.
Servicio de Registro. X.500. Terceros. Poderes.
Arch. documentos Registro. Notificación.
Outsourcing Optimización de costes
9
Portales, CRM, Expedientes
  • Portales de integración de páginas y de
    contenidos de gestión
  • CRM. Definición, desarrollo, implantación y
    operación.
  • Gestión de expedientes. Catalogación, definición
    de Procedimientos

10
Elementos habilitantes AE
  • Tarjeta del funcionario
  • Firma y cifra de Documentos por SO y por
    aplicación. Smartsignature y SmartWin
  • Sistema de Time stamping, notarización, apertura
    de sobre en acto público, voto.
  • Notificación fehaciente de documentos. Web mail
    seguro.
  • Seguridad perimetral
  • Políticas de seguridad

Seguridad PKI
  • Autenticación
  • Dos partes se identifican inequívocamente una a
    la otra.
  • Integridad
  • Asegura que los datos no se han modificado desde
    su creación.
  • Confidencialidad
  • Evita que alguien no autorizado conozca los datos
    intercambiados.
  • No-repudio
  • Imposibilidad de negar la autoría de unos datos.

11
Los sistemas de seguridad PKI
Certificado digital
1 Web seguro
Sin certificado usuario
IP
Sesión cifrada SSL3
2 Usuario autenticado (Consultas y formularios)
IP
Sesión cifrada SSL3
3 Correo seguro
IP
4 Fichero firmado (y cifrado opcional)
Múltiples métodos de intercambio
Tunelling IPsec
5 Red privada Virtual o VPN
6 Puesto seguro
Cifrado del disco
IP
Paquetes seguros
12
Elementos habilitantes AE
Servicio de Registro. X.500. Poderes
  • Sistema de Single Sing On
  • Directorio corporativo
  • Gestión de atributos unidos a certificado
    (Poderes y nombramientos)
  • Adecuación del sistema de Terceros
  • Replica del Directorio FNMT

13
Elementos habilitantes AE
Tokens de y a otras AAPP
  • Intercambio de certificados y volantes con la
    AEAT y TGSS
  • Remesas EDI entre administraciones

Unidad Certificadora
Usuario
Unidad Tramitadora final
14
Normas
  • Ley 30/1992, de 26 de diciembre, de Régimen
    Jurídico de las Administraciones Públicas y del
    Procedimiento Administrativo Común (Artículo 45,
    Artículo 46)
  • Real Decreto-Ley 14/1999, de 17 de septiembre,
    convalidado por Resolución de 1 de octubre, sobre
    firma electrónica (BOE del 18).
  • Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de
    Protección de datos de carácter personal. Deroga
    y amplía la Ley Orgánica 5/1992, de 29 de
    octubre, de Regulación del Tratamiento
    Automatizado de Datos de carácter personal.
  • Directiva 1999/93/CE del Parlamento Europeo y del
    Consejo, de 13 de diciembre, por la que se
    establece un marco comunitario para la firma
    electrónica.
  • Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del
    Consejo, de 8 de junio, relativa a determinados
    aspectos jurídicos de los Servicios de la
    Sociedad de Información y del Comercio
    Electrónico.
  • Ley 24/2001 de Acompañamiento a la de
    Presupuestos 2002 (Registros telemáticos Ley
    30/92, Acuse de recibo, obligatoriedad, tokens
    notarios y registradores)
  • LSSICE. Ley de Servicios de la Sociedad de la
    Información y del Comercio Electrónico
  • ENE. Proyecto de Ley del Estatuto de Nueva
    Empresa
  • R.D. 772/1999, de 7 de mayo, por el que se regula
    la presentación de solicitudes, escritos,
    comunicaciones ante la Administración General del
    Estado, la expedición de copias de documentos y
    devolución de originales y el régimen de las
    Oficinas de Registro.
  • RD. Proyecto Certificaciones
  • Ley . Proyecto Firma Electronica

15
Elementos habilitantes AE
Pagos por NRC y tarjetas de débito y crédito.
Pasarela.
  • Pagos por NRC (Número de Referencia Completo)
  • TPV virtual (Terminal Punto de Venta)
  • Acceso a centros de compensación
  • Transferencias electrónicas

Número de justificante
Código del modelo 3 Código de entidad 4 Número
secuencial correlativo 4 Dígitos de control
2 NIF del contribuyente 9 Ejercicio fiscal
2 Periodo 2 Tipo de auto liquidación 1 Importe 12
Clave privada del banco 8 (Asignada por la AEAT)
Dato de la operación
MAC del algoritmo DES según norma ANSI X9.9 de 4
con salida hexadecimal
Número de referencia completo NRC
Orden de 29 de junio 1998 (BOE de 1 de julio)
Caracteres de control 8
Nº de justificate 14
16
Elementos habilitantes AE
Archivo de documentos y Registro Electrónico
  • Registro de la operación. Acceso SICRES.
  • Depósito de Originales electrónico
  • Compulsa de copias y puente papel
  • Expedición de copias originales

Destinatarios
Funcionarios
Funcionarios
Ciudadanos
Sistemas ofimáticos y scanner
Sistemas de gestión
Sistema Web
Capa de transporte
Notificación
Registro General
Depósito de Originales Electrónicos Almacenamient
o de Originales Firmados Traza de
destinatarios Copias compulsadas
Directorio de Apoderados
Seguridad y AC
17
Gestión interna
  • Nóminas y Recursos Humanos
  • Contabilidad pública GAP Oracle
  • Gestión Policías Locales
  • Gestión Limpieza Urbana
  • Recursos ante Tribunales Económico
    Administrativos
  • Gestión de accesos y presencia con acreditación
    PKI
  • Secretaría Virtual Universidades
  • El Carné Universitario
  • Gestión académica
  • Sistema de gestón de Centros de Atención primaria
  • VITAE. Sistema integral de atención primaria y
    hospitalaria

18
Gracias
Ud. no necesita volver mañana!
Miguel Solano Gadea. Director Comercial
Administración Pública miguel.solano_at_integris
.es Tel 609075236
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