SENATI SEMINARIO INTERNACIONAL GESTION DE LA CALIDAD EN LA FORMACION PROFESIONAL

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SENATISEMINARIO INTERNACIONAL GESTION DE LA
CALIDAD EN LA FORMACION PROFESIONAL

• ALGUNAS CONCLUSIONES
• MOTIVACION POR LA CALIDAD
• EL CONCEPTO DE CALIDAD
• NOTAS SOBRE CALIDAD
• IDEAS FUERZA
• FORMACION PROFESIONAL Y CALIDAD
• PERSPECTIVAS

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MOTIVACION POR LA CALIDAD

• CALIDAD NO ES UN CONCEPTO NUEVO EN LA FORMACION
  PROFESIONAL
• LA UTILIZACION DE NORMAS ISO-9000 SI LO ES
• HACIA DONDE SE ORIENTA LA GESTION DE CALIDAD
• MAYOR PREOCUPACION POR LOS RESULTADOS DE LA
  INVERSIÓN PUBLICA
• APARICION DE NUEVOS ACTORES. MAYOR NECESIDAD POR
  CONOCER LAS MEJORES OFERTAS
• CONTROL PUBLICO DE LAS ACTIVIDADES
  INSTITUCIONALES
• GARANTIA DE ÉXITO PARA LOS PARTICIPANTES
• CONCEPTO BASE PARA ASEGURAR OBJETIVOS DE
  COMPETITIVIDAD Y PRODUCTIVIDAD
• DEMOSTRACION DE CALIDAD A LOS CLIENTE

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NOTAS SOBRE CALIDAD

• LA CALIDAD EMPIEZA EN CASA CALIDAD NO COMIENZA
  CON LA AGENCIA EXTERNA.
• CALIDAD NO ES SINONIMO DE ESTANDAR
• LA SIMPLE MEDIDA DE LOS PRODUCTOS NO CONFIGURA
  UNA GESTION DE CALIDAD
• I.F.P REQUIEREN CONSTRUIR MECANISMOS QUE
  DESARROLLEN SU CULTURA DE CALIDAD
• COMODA PARA LA ORGANIZACIÓN
• MEJORAMIENTO CONTINUO
• ESTRUCTURA CLARA Y VISIBLE
• MINIMO DE BUROCRACIA Y MAXIMO DE COMPROMISO
• INTEGRADA DENTRO DEL TRABAJO NORMAL Y NO
  ADICIONADA
• LA INFORMACION MANEJADA DEBE SERVIR PARA HACER
  CAMBIOS

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NOTAS SOBRE CALIDAD (2)

• CALIDAD IMPLICA GARANTIZAR EL COMPROMISO MAS ALLA
  DEL MERO CUMPLIMIENTO
• UN IMPORTANTE ROL DE LA DIRECCION
• ESTABLECER EL MARCO GENERAL DE TRABAJO
• FIJAR UN CONTEXTO TRANSPARENTE PARA TODOS
• ASEGURAR UN PROCESO DE MONITOREO INTERNO
• DIFUNDIR LAS BUENAS PRACTICAS VIA COMUNICACIÓN
  CLARA
• MOTIVAR Y FACILITAR EL TRABAJO EN EQUIPO
• ASEGURAR QUE CALIDAD Y APRENDIZAJE VAYAN JUNTOS
• PROCESO DE REVISION EXTERNA DEBE COINCIDIR CON LA
  INTERNA Y NO VERSE COMO MAS BUROCRACIA
• SI LA CALIDAD NO ES PERCIBIDA POR EL USUARIO EL
  SISTEMA NO EXISTE

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CONCEPTO DE CALIDAD
GENERAR COMPETENCIAS REQUERIDAS
QUE?
CALIDAD
COMO?
CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DE LA INSTITUCION
ASEGURAMIENTO CALIDAD
GESTION DE LA CALIDAD
MANEJO DEL SISTEMA DE CALIDAD
INTEGRAL
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GESTION DE LA CALIDAD
CRITERIOS DE CALIDAD
PROCESOS GARANTICEN CUMPLIMIENTO
PROCESOS CUYA CONFORMIDAD SE CONTROLA SISTEMATICA
MENTE
DETECCION DE NO CONFORMIDADES
ELIMINACION DE NO CONFORMIDADES BASE CORRECTIVOS
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IDEAS FUERZA SOBRE LA GESTION DE CALIDAD

• CALIDAD NO ES SOLAMENTE CERTIFICACION
• NO CABEN DEFINICIONES OPERATIVAS
• CALIDAD PRECISA EVALUACION
• CAPACITACION ES BASICA EN LA CALIDAD
• CALIDAD Y PARTICIPACION
• CALIDAD Y DOCUMENTACION
• CALIDAD Y CULTURA ORGANIZACIONAL
• CALIDAD Y COMPROMISO DE LA GERENCIA
• CALIDAD Y POLITICA DE CALIDAD

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NUEVOS DESAFIOS DE LA FORMACION RESPALDADOS POR
LA GESTION DE CALIDAD

• FORMACION ORIENTADA A LA DEMANDA
• PERO A NUEVAS NECESIDADES DE LA DEMANDA
• FORMACION TOMANDO COMO BASE ESTANDARES (PERFILES)
• I.F.P. COMO ORGANIZACIONES QUE APRENDEN
• LA CALIDAD COMO MEDIO DE DEMOSTRACION DE
  EFICIENCIA
• CALIDAD Y GESTION DEL CONOCIMIENTO
• FLEXIBILIDAD CONTEXTUAL
• FLEXIBILIDAD TEMPORAL

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ASPECTOS CLAVE

• CERTIFICAR CALIDAD DE TODO O DE UNA PARTE
• EMPEZAR DESDE ADENTRO O DESDE AFUERA
• TENSION ENTRE PRAGMATISMO Y BUROCRATIZACION
• CERTIFICAR PARA CAMBIAR O CAMBIAR PARA CERTIFICAR
• ENTENDER EL CONCEPTO MAS QUE APLICAR EL PROCESO
  (si no lo siente no sabrá lo que es)

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PERSPECTIVAS

• APOYO A LAS I.F.P QUE VIENEN TRABAJANDO EN LA
  GESTION DE CALIDAD
• DIFUSION DE LAS EXPERIENCIAS MAS AVANZADAS Y DE
  SUS APRENDIZAJES Y DESARROLLOS
• DOCUMENTACION DE ENFOQUES, METODOLOGIAS Y AVANCES
• ANALISIS Y DEBATES DE LAS DIFERENTES EXPERIENCIAS